クライアントさんの満足度が高すぎるって危険

ネットでWordPressのサポートを開始して何ヶ月かが経ちました。

で、最近サポート完了した方に任意でアンケートへの回答をお願いしています。
その回答結果・・・自分で言うのも何ですが満足度が高すぎる。

レスポンスの早さ、価格の安さ、全体的な満足度。
どれをとっても高得点・・・

これはどういうことかというと、サービスを提供する側とされる側でのバランスが取れていない。
今回の場合だと私の負担が大きすぎることになります。

同じ1,000円でもすぐに対応できる案件と何時間も調べないとできない案件があって、後者だと時給数十円の世界(笑)

価格については同業の方からも安すぎると指摘を受けるほど( ̄▽ ̄;)

自分のサービスを安売りしてはいけない!
まだ始めて間もないのでテスト料金で提供してきましたが、いい加減価格改訂しないとサービスを提供すること自体危うくなりそう。

そろそろマジメに考えます!

WordPress構築セミナーを開催してきました!

豊中市さん、池田市さんとの共催で阪大中之島センターをお借りして開催したWordPress構築セミナー。
詳しくはこちら

今までのセミナーは3日とか4日に分けてPCでの操作研修も加えて行なってきたんですが、今回は1日限り!
もちろん操作研修もないので口頭+スクリーンに映すだけの説明ですヽ(;▽;)ノ

要点をまとめてお話して、帰宅後に図解マニュアルを実践していただくという形です。

とりあえずマニュアルさえあればWordPress自体は間違いなく構築できるんですが、せっかく足をお運びいただいたので色々お話もしたい!
そしてできればもっと詳しく分かりやすく説明したい。
でもこれからWordPressを始めようという人にとって1日で完全に理解いただくというのはなかなか難しいのではと思います。

次開催する時は分かりにくい箇所をピックアップして説明画面を用意しようと思います^^

少しでもフォローできればということで今回は1万円相当の1週間サポートを無料でご提供させていただきますm(_ _)m

セミナーの雰囲気がよかったので私も楽しくお話できました!
真剣に取り組んでくださった参加者の皆さま、ありがとうございます!

メルマガ「WordPress活用術」始めます

WordPressに関する情報やネタ、活用方法などなどをお届けするメールマガジン「WordPress活用術」の配信をスタートします!

メールマガジンは元々配信していたんですが、それとはまた別のメルマガです。

初代メルマガは自由奔放すぎるので裏メルマガということにしておきます(笑)

「WordPress活用術」はどなたでも無料でご購読いただけます。

毎日配信というわけにはいかないんですけど、mayuがお伝えしておきたいと思ったことやWordPressユーザーさんにとってお役に立てるかもしれない情報を不定期にて配信していきます。

ご興味のある方はお気軽に登録してみてくださいね(*^^*)

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11月19日、WordPressセミナー開催します!

2014年5月からふた月に一度のペースで開催させていただいていたWordPressセミナー、次回は11月19日(水)に決定です!

過去3回は豊中市さんと池田市さんとそれぞれ共催で地元の施設をお借りして行なっていましたが、次は豊中市・池田市合同で開催いたします。
場所は大阪大学中之島センターです。

これまではセミナーを3~4回に分けてWordPress構築方法についてお伝えしてきましたが中之島センターでの開催は1日限り。
1日ですべてお話させていただくということでかなり濃いセミナーになります。

もちろん構築方法を図解した資料もお渡しするのでセミナーの内容を思い出しながら自宅でじっくり取り組んでいただければと思います。

セミナーの詳細は案内ページにてご確認ください!

カスタマイズサポートについて。

mayuは普段WordPressのカスタマイズサポートを行なっているんですが、それならテーマを作って売ったらいいじゃないって思う方もいるかもしれません。

テーマの自作もいつかできたらいいなとは当初!考えてたんですけど、結局そこまでは手を掛けずにいます( ̄▽ ̄)

mayuの中でカスタマイズサポートは名案なんですよね!
なんでって、他にそれをやってる人がいないから。

綺麗なテーマを制作されている方はたくさんいるし、カスタマイズの代行をお仕事にしている方もたくさんいるんです。

でも、代行に任せちゃうと今後活用はできないわけですよね。
魚の捕り方じゃなく魚をもらってるというか!(買ってるというか!)

誰か教えてくれへんかなぁ(´・_・`)ってなった時に、「あ、この人に聞こう!」って思ってもらえるような存在でありたいなと。

WordPressテーマの無料相談っていうのもピカーンと閃いたアイディアで、誰もやってないから始めてみようと思いました。

最初の頃って意外とテーマ選び苦労したからなー(;´Д`)
特に有料なら失敗したくないもんね。

ここからカスタマイズサポートに繋がることも多々あるので完全ボランティアってわけでもないんですけどね。

この辺はすごく悩みましたー
無料でどこまでできるのかっていう。

mayuは自分を含めて、誰の時間にも「価値がある」と思ってる。
ギブアンドテイクが成り立たずして相手の時間をタダでもらうのは申し訳ないって思う。
時間は有限だからね(´・ω・`)

結論、mayuは自分の時間を売ってるわけなのです。
その時間を使ってどれだけの価値を与えられるか、どれだけの価値を感じてもらえるかってとこが勝負なのです。

お金をいただいてもいただかなくても、一生懸命やります。(できる範囲は限られるけど)
自分で「やり過ぎた」って自己嫌悪に陥る時すらありますが、もうこれは元々の性格というか、どうしても手を抜けない!!!
だって、想像していた以上の価値がもらえると嬉しいじゃないですか。

でもいい加減そろそろ価格改訂せんと時給いくらでやってるんやろう私(笑)
価格設定含めサービスの内容とか決めるのって楽しいけど難しいですよねー!